Quand les ROOM$ se prennent pour des BANQU€S…

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HALTE AU FEU…  une fois ça va, deux fois, attention les dégâts.

BetClic, gentil site de paris en lignes (s’il en est) s’est mis au poker avec une certaine réussite d’ailleurs. Sauf pour les DELAIS DE RETRAIT… SUR LE VIF. Ce jour, jeudi 22 mars 2012, je vais voir mon compte en banque et stupeur, les quelques 500 euros que j’ai retirés de mon compte BetClic poker n’apparaissent pas! La dernière fois, cela avait mis 6 jours ouvrés, ce qui est fort long pour tous les autres sites de poker en ligne. J’ai mis cela sur le compte du premier retrait. Aujourd’hui, je suis mal luné. Je décide donc de me tourner vers la charmante plate forme du site pré-cité, et l’on me répond assez rapidement, d’ailleur. Bertrand bonjour, que puis-je pour vous? Formalités d’usage: nom, pseudo etc… Tout est normal. Quant à  l’objet de ma visite? retrait de 500€ non arrivé sur mon compte bancaire. Réponse après coupure et re-connexion avec un nouveau partenaire : Xavier. Re-formalités svp. Puis-je avoir Bertrand, mon interlocuteur précédent? Pas de réponse. Je ne sais pas si je parle à un homme ou à une machine. Une nouvelle fois : ou est mon argent? Réponse: « nous avons eu des problèmes avec nos virements. Veuillez nous excuser. »

Alors là, vous commencez à être énervé… A QUESTION SIMPLE = REPONSE SIMPLE, NON?

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Moi, moins calme: « je ne vous demande pas de vous excuser, c’est un signe de faiblesse ». J’ai quand même réussi à  placer ma réplique de John Wayne, mais le pseudo télé- opérateur ne va pas au cinéma. Merde, un bide ma réplique… et je poursuis : « plutôt que des excuses je désirerais : savoir ou en est mon virement supposé et que vous fassiez au moins une fois dans votre vie, votre job. Lequel? Transmettre à votre boss ces informations. Non sur les délais exorbitants de vos virements (cela il le sait et il est plus coupable que vous),  mais sur le fait que l’on se doit de prévenir de la chose et de s’excuser auprès des clients a priori et non a posteriori ». Dur, dur. Pas de réponse. J’écris donc sur le chat : « j’attends Xavier… ».

Et lui de me répondre: « veuillez nous excuser, votre virement vient de partir…Vous l’aurez sous 3 jours ». Donc dans 6 jours puisque c’est bientôt le week end.total = 14 jours, deux semaines entières.

Cette réponse est une ENORME  maladresse qui engendre cet article: questions qui se posent: attendent ils que d’aucuns se manifestent

pour effectuer des virements? Notre argent travaille t-il dans un paradis fiscal d’où les délais et carences TROP IMPORTANTS? BetClic se paient-ils leurs spots pub sur les chaînes de TV avec nos buy in? voire nos gains? La question reste entière, mais je suis certain que le site en question va nous répondre, vues l’importance de leur campagne de communication nationale.

Dernière question: de qui se moque t-on?  Merci de m’aider à trouver réponse. Remarquez, j’ai mis BetClic  à tapis: soit ils se couchent, soit 

ils me répondent…pour voir? Un pari?

PS: sans faire de pub à qui que ce soit, je cite Barrière poker qui, pendant tout le temps de leurs déboires informatiques, ont été présents, n’ont pas menti sur le délai d’amélioration de leur site, et qui, chaque fois qu’il y a eu faute de leurs part, ont dédommagé ou fait une « fleur » à leurs adhérents. Merci encore.