Crown Resorts vise à se positionner comme une destination de divertissement de premier plan à Sydney, Melbourne et Perth après avoir lancé une nouvelle campagne de marque intitulée « Here’s Where Things Get Interesting » (C’est ici que les choses deviennent intéressantes).
L’opérateur a indiqué que ce changement était le fruit de » recherches approfondies et de l’engagement des parties prenantes « , la nouvelle campagne ayant pour but de modifier la perception qu’a le public de l’entreprise, qui n’est plus un casino et un hôtel, » mais une destination de divertissement de classe mondiale « .
Les recherches auraient permis d’identifier le besoin « d’apporter de la joie, de l’énergie et de la vie dans ses villes », ainsi que la demande d’introduire des expériences revigorées pour les clients et les visiteurs.
La campagne est diffusée à l’échelle nationale à la télévision, en extérieur, dans la presse écrite et dans les médias sociaux, et elle est axée sur la création d’expériences enrichissantes pour les communautés.
On espère qu’une série d’événements, couvrant les divertissements, les soirées de remise de prix, les rencontres avec des célébrités, les mariages, les galas, les anniversaires et les émissions télévisées, seront organisés dans les villes susmentionnées.
Crown, qui est le partenaire de présentation du Taylor Swift I The Eras Tour à Sydney et Melbourne, commencera la campagne par un programme d’événements dans ces deux villes et à Perth dans les domaines du sport, de la musique, de l’art, de la gastronomie et du divertissement.
« Aujourd’hui marque un nouveau chapitre passionnant dans l’histoire de Crown. Notre marque Crown réimaginée offre l’opportunité de construire une culture et un caractère qui enrichissent nos villes grâce au tourisme, à l’emploi, aux divertissements de classe mondiale, à l’hôtellerie, à la vente au détail et aux expériences gastronomiques », a expliqué le président de la Commission européenne. Ciarán Carruthers, PDG de Crown Resorts.
« Au cours des deux dernières années, nous avons travaillé très dur en tant qu’entreprise pour mettre Crown sur la voie d’un changement fondamental pour le mieux. Dès son ouverture, Crown était réputé pour être la maison de tout ce qui est intéressant et le lieu qui rend l’ordinaire extraordinaire. Avec de nouveaux propriétaires, une nouvelle direction, une nouvelle stratégie, une nouvelle identité visuelle et une nouvelle expérience, nous le ferons à nouveau.
Pour nous, « intéressant » est la promesse de quelque chose d’unique, d’élevé, d’inattendu et de mémorable. L' »intéressant » vous sort de la banalité. Nos recherches nous ont appris que les Australiens attendent cela de Crown. À mesure que nous avançons, les expériences intéressantes seront un élément essentiel de notre stratégie visant à dynamiser nos villes et à stimuler la relance du tourisme en Australie.
« La direction de cette campagne témoigne de l’engagement de Danielle Keighery et de son équipe, qui ont insufflé une nouvelle vie à la marque Crown et ont contribué à préparer l’entreprise à son succès futur. À l’approche de son départ de Crown, je tiens à remercier Danielle pour son immense contribution et à lui souhaiter le meilleur pour l’avenir ».
L’année dernière, Crown, qui a fait l’objet d’un long processus de rachat de 8,9 milliards de dollars australiens (6,3 milliards de dollars américains) par la société Blackstone a reçu deux pénalités financières dans l’État de Victoria, qui ont été imposées dans le cadre d’une série d’enquêtes menées récemment sur le groupe.
En novembre, le site de Crown Resorts à Melbourne s’est vu infliger une amende colossale de 120 millions de dollars australiens par la Victorian Gambling and Casino Control Commission (Commission de contrôle des jeux et des casinos de l’État de Victoria).
Il s’agit de la deuxième action de ce type intentée contre la société par le régulateur à la suite de la commission royale de l’État sur le groupe, la pénalité financière portant le total de la société dans l’État de Victoria à 200 millions de dollars. Un an plus tôt, la VGCCC avait infligé à Crown une amende de 80 millions de dollars australiens pour son processus de rémunération des syndicats chinois.
Juin a vu Crown Melbourne accepter une amende de 20 millions de dollars australiens de la part de la VGCCC. Commission de contrôle des jeux de hasard et des casinos de l’État de Victoria pour avoir manqué à ses obligations en matière de taxes sur les casinos.
Un mois plus tard, une pénalité financière de 450 millions de dollars a été imposée au groupe par la Cour fédérale d’Australie après que le groupe a été condamné à une amende de 1,5 million de dollars. AUSTRAC a engagé des poursuites civiles pour infraction à la loi sur le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act).
