AdmiralBet s’attend à bénéficier d’avantages immédiats après avoir fait équipe avec le fournisseur de solutions CRM et AI en nuage basé à Stockholm. Symplify.
L’opérateur serbe de paris sportifs et de casinos en ligne souhaite tirer parti de son « énorme popularité dans la région » en présentant son offre aux joueurs de manière beaucoup plus efficace.
« Symplify est passé maître dans l’art de la gestion de la relation client et sa solution complète nous aidera à mener à bien notre vision de croissance expansive », a déclaré le directeur général de Symplify. Milan DjurmezChef des opérations en ligne d’AdmiralBet.
« Nous nous attendons à récolter immédiatement les bénéfices d’être en mesure de mieux s’engager avec notre communauté en mettant en valeur la force de notre produit. »
Selon les termes de l’accord, Symplify sera chargé d’aider AdmiralBet à améliorer ses capacités d’engagement avec son public principal. Cela se fera par le biais d’une « attention particulière » sur l’email, le SMS, le web dynamique, le web et la poussée du navigateur.
Les éléments clés du partenariat sont l’inclusion des modules Campaign et Journey builder du groupe, qui seront utilisés par la marque afin de créer des expériences hautement personnalisées et optimisées par l’IA. L’objectif est d’accroître la satisfaction des clients et d’augmenter leur valeur à vie.
Robert KimberLe PDG de Symplify a ajouté : « AdmiralBet est réputé pour sa plateforme de jeux étendue et intuitive qui a aidé l’opérateur à s’établir fermement en tant que leader en Serbie.
« Notre CRM basé sur le cloud et notre écosystème d’IA aideront AdmiralBet à améliorer la croissance de l’entreprise en favorisant un engagement plus profond des joueurs. »
