L’image de marque a occupé le devant de la scène en tant que CasinoBeats s’est adressée à iGamingDaily pour révéler la difficulté de se démarquer sur un marché aussi exigeant, en particulier pour les nouveaux opérateurs.
« Il s’agit avant tout de se démarquer et d’attirer les joueurs », a déclaré Craig Davies en évoquant ses discussions avec BetBeast, une société qui s’est récemment développée et qui a cherché à maximiser l’engagement des joueurs de casino.
Le panel s’est accordé sur le fait qu’une stratégie efficace et méticuleuse est essentielle pour attirer un nouveau public et réussir à s’implanter sur de nouveaux marchés.
En outre, M. Davies a souligné qu’il est important de ne pas se concentrer uniquement sur ce que les joueurs apprécient, mais aussi de tenir compte des éléments qui désengagent les joueurs et de s’assurer qu’ils sont évités.
Danny Lee a également renforcé l’idée que la présence d’une marque et la mise en place d’un lobby attrayant peuvent être essentielles pour garantir la fidélisation des joueurs, en particulier chez les petits opérateurs.
M. Davies a poursuivi en soulignant l’importance d’une stratégie de marketing et de relations publiques dans le cadre d’une expansion régionale. Le M&A peut être une incitation pour beaucoup, a-t-il souligné, car les opérateurs se déplacent peut-être sur les marchés dans l’optique d’être achetés.
Le podcast a ensuite souligné que le free-to-play peut être un atout vital pour maximiser la rétention des joueurs et les faire revenir – en exploitant les classements et autres éléments compétitifs qui fournissent une nouvelle voie pour attirer l’attention des joueurs.
Par ailleurs, Lee a souligné la nécessité d’une activation initiale, en particulier en ce qui concerne les bonus, les promotions et les offres d’inscription, ce qui, selon lui, peut être crucial pour créer une première impression positive entre l’opérateur et le joueur.
Le podcast s’est également accordé sur le fait que des protocoles de jeu plus sûrs et la protection des joueurs favorisent également la fidélisation, les joueurs voulant savoir qu’ils sont appréciés et qu’ils ne sont pas là uniquement pour des transactions rapides.
