Groupe Buzz Bingo a fait état d’une hausse des revenus de la vente au détail au cours de sa première période d’activité complète depuis la pandémie, mais « d’importants coûts de restructuration » ont entraîné une perte globale.
Toutefois, grâce à l’augmentation du chiffre d’affaires en ligne et de l’EBITDA sous-jacent, le PDG Dominic Mansour estime que l’opérateur a « la bonne taille et la bonne forme et qu’il a également mis en place les bonnes protections pour les clients » qui s’alignent sur les propositions récemment formulées dans le livre blanc du gouvernement britannique sur les jeux d’argent.
Les revenus de Buzz Bingo ont augmenté de 47,2 % d’une année sur l’autre, coïncidant avec la croissance hebdomadaire du nombre de nouveaux clients, la moitié d’entre eux étant âgés de 18 à 35 ans.
Cette amélioration va de pair avec la stratégie de l’opérateur qui consiste à introduire le bingo auprès d’un public plus jeune grâce à plusieurs initiatives visant à » améliorer la proposition aux clients et à offrir un divertissement amusant « .
Les opérations en ligne de Buzz Bingo ont vu leurs revenus augmenter de 8,2 % en glissement annuel grâce à un recentrage sur l’attraction de clients récréatifs et l’amélioration de la protection des joueurs, conformément aux recommandations du livre blanc sur les jeux d’argent.
L’opérateur a ajouté que les premières indications suggèrent que les revenus en ligne continueront d’augmenter, puisque les chiffres récents sont supérieurs de 30 % à ceux de l’année précédente.
En avril, Buzz Bingo a également lancé un nouveau site de casino en ligne dédié, appelé Buzz Casino en collaboration avec un partenaire de longue date Playtech.
M. Mansour a déclaré : « Nous sommes sortis d’une période extrêmement difficile : « Nous sortons d’une période extrêmement difficile et, bien que la hausse de l’inflation et la crise du coût de la vie demeurent une préoccupation pour l’ensemble du secteur, nous avons été encouragés par la croissance de nouveaux clients, plus jeunes, qui s’intéressent toujours aux différentes formes de loisirs et de divertissements, tant en ligne que dans nos clubs de vente au détail. »
Sur un chiffre d’affaires total de 195 millions de livres sterling, le bénéfice brut de Buzz Bingo s’élève à 137 millions de livres sterling. Cependant, l’opérateur a subi une perte nette après impôts de 53 millions de livres, ce qui représente une augmentation par rapport aux 52 millions de livres de l’année précédente, après avoir été « impacté par des coûts de restructuration et d’autres coûts non récurrents, y compris une charge de dépréciation des écarts d’acquisition sans effet sur la trésorerie ».
Buzz Bingo a noté qu’il s’est « fortement concentré sur la réalisation de gains d’efficacité dans l’ensemble de l’entreprise et qu’il continuera à le faire jusqu’à la fin de 2023 ».
Il a restructuré les opérations de son siège social pour » une base de coûts opérationnels plus légère « , a fermé définitivement neuf points de vente et a lancé un programme de réduction de la consommation d’énergie qui a déjà permis de réduire la consommation d’énergie de 30 %.
« Comme l’ensemble du secteur des loisirs et de l’hôtellerie, nous avons dû accepter les vents contraires de l’inflation et de l’augmentation des coûts », a ajouté M. Mansour.
« Nous avons relevé ces défis en agissant rapidement pour réduire et contrôler les coûts afin de garantir un avenir durable et fructueux à long terme pour notre entreprise. Ayant achevé notre campagne d’efficacité plus tôt que prévu, nous nous concentrons maintenant sur la croissance de nos activités omni-canal et nous commençons à réaliser cette croissance dans l’ensemble de l’entreprise ».
Buzz Bingo a également souligné l’investissement qu’il a fait pour améliorer la protection des joueurs par le biais de son cadre propriétaire Athena, en se concentrant sur « la clientèle principale du bingo, à savoir les joueurs récréatifs, sociaux et à faible mise, qui préfèrent des produits de jeu sûrs et à faible risque ».
Des mesures de protection de la vulnérabilité des clients, des mesures d’accessibilité, des protections renforcées contre les risques et un plafond de 10 livres sterling pour les mises sur les machines à sous en ligne ont été mis en œuvre.
M. Mansour a conclu : « Nous avons maintenant une entreprise qui a la bonne taille et la bonne forme et qui a mis en place les bonnes protections pour les clients. C’est le tremplin idéal pour continuer à nous efforcer d’être le premier choix du pays en matière de bingo.
« Nous nous engageons à créer une expérience amusante, divertissante mais aussi sûre pour nos clients – à la fois en ligne et dans les magasins – en nous appuyant sur nos nombreuses années d’expérience au cœur des communautés locales à travers le Royaume-Uni ».
