Des responsables du jeu responsable vont être mis en place dans les établissements de la Nouvelle-Galles du Sud

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Publié par Patrick Abitbol

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Des responsables du jeu seront mis en place dans les établissements de jeu de Nouvelle-Galles du Sud dans le courant de l’année afin d’aider les personnes ayant un comportement néfaste vis-à-vis du jeu.

À partir du 1er juillet, Liquor &amp ; Gaming NSW a déclaré que les établissements de l’État australien disposant de plus de 20 machines de jeu doivent avoir un responsable du jeu en service lorsque les machines de poker fonctionnent.

Ces agents seront chargés d’identifier les personnes qui risquent de subir des dommages liés au jeu ou qui montrent des signes de comportement de jeu inquiétant, de leur fournir des informations et des services de soutien, et notamment de faciliter les demandes d’auto-exclusion.

David Harrisministre des jeux et des courses, a commenté : « Le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud s’est engagé à réformer les jeux d’argent, à réduire les dommages causés par le jeu et à mettre fin au blanchiment d’argent et aux activités criminelles associées aux machines de poker.

« Les jeux d’argent nuisibles n’affectent pas seulement les individus, mais aussi leurs proches et l’ensemble de la communauté. Nous savons qu’il n’existe pas de solution unique pour lutter contre les méfaits des jeux d’argent, c’est pourquoi nous mettons en œuvre une série de réformes dans ce domaine ».

Dans le cadre des nouvelles exigences mises en œuvre par le biais d’amendements à la Gaming Machines Regulation 2019, les hôtels et les clubs disposant de machines à sous doivent tenir un registre des incidents liés aux jeux de hasard et un plan de gestion des jeux.

En outre, plusieurs responsables du jeu responsable devront être présents dans les établissements disposant de plus de 100 machines à sous afin de s’assurer qu’un soutien est disponible pour les clients sur l’ensemble de la salle de jeu.

Les responsables du jeu responsable et les autres rôles spécifiés devront également suivre une formation avancée sur la conduite responsable des jeux d’argent dans le cadre des changements proposés.

Ces nouvelles exigences seront mises en œuvre par étapes afin de laisser aux établissements, au personnel, à la direction et aux organismes de formation le temps de s’adapter.

Le document de synthèse sur les responsables du jeu responsable a été mis à la disposition du secteur pour clarifier les nouvelles mesures de minimisation des dommages et les délais de mise en œuvre afin que le personnel suive la formation nécessaire.

M. Harris a ajouté : « En Nouvelle-Galles du Sud, les machines à sous représentent le risque le plus élevé de dommages liés au jeu. Une personne sur trois qui joue régulièrement est considérée comme un joueur à risque modéré ou élevé selon l’indice de gravité du jeu problématique.

« L’introduction d’agents chargés du jeu responsable est la prochaine étape importante dans le soutien aux personnes susceptibles de subir des dommages liés au jeu. Ils seront présents dans les pubs et les clubs où des jeux d’argent sont pratiqués, seront attentifs aux clients qui risquent de subir des préjudices ou qui ont un comportement de jeu inquiétant et les mettront en contact avec le soutien dont ils ont besoin, comme le service d’assistance téléphonique GambleAware.

« Il est formidable que l’industrie soit associée à notre programme de réforme des jeux d’argent, de même que les organisations de minimisation des dommages. Ensemble, nous faisons une réelle différence dans la lutte contre les dommages liés au jeu.