Les joueurs en Écosse qui pourraient être motivés à demander de l’aide pour le jeu problématique sont souvent découragés en raison de la stigmatisation sociale associée à cette condition. C’est ce que dit un rapport publié par Gambling Support Service (GSS).
Gambling Support Service (GSS) a publié une étude qui conclut que la stigmatisation sociale reste un facteur important qui empêche les Écossais de demander de l’aide pour le jeu problématique.
iGaming Business rapporte que l’étude a été réalisée par Kantar Public pour GSS, qui est un projet conjoint de GambleAware et Citizens Advice Scotland (CAS). Ils offrent une formation aux travailleurs tels que la police et les ambulanciers paramédicaux pour les aider à reconnaître quand les gens sont à risque de jouer. préjudice.
Cette formation est dispensée dans les Citizens Advice Bureaux de plusieurs sites en Écosse qui fournissent des services tels que des conseils en matière d’endettement, de santé mentale et de logement.
L’étude fournit des conseils et des orientations, par exemple en posant des questions conçues pour identifier les méfaits du jeu et comment les intégrer dans des conversations naturelles.
Anna Hargrave, directrice de la mise en service de GambleAware, a déclaré dans un communiqué : « Nous savons que les discussions sur le jeu peuvent être difficiles, et que la formation et les outils fournis étaient essentiels pour préparer les travailleurs de première ligne à avoir des conversations avec les clients sur le jeu. » Elle a ajouté : « La production de directives plus claires et une flexibilité accrue autour des questions devraient aider les travailleurs de première ligne à identifier les préjudices, à avoir des conversations sensibles avec les clients et à réduire la stigmatisation à l’avenir.
Le PDG de Citizens Advice Scotland, Derek Mitchell, a déclaré : « Il ressort très clairement des commentaires que nous recevons que la stigmatisation est un problème majeur, et c’est pourquoi il est si important pour le réseau CAB que nous ne jugeons pas la situation ou les antécédents de quiconque lorsque nous cherchons de l’aide, et je pense qu’il est vital que les gens recherchent de l’aide dès que possible.
