L’autorité néerlandaise KSA sensibilise le public à Cruks grâce à une campagne pilote

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Publié par Patrick Abitbol

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Autorité néerlandaise des jeux de hasard, Kansspelautoriteita entamé une campagne pilote de sensibilisation du public pour son programme d’éducation à l’environnement. Registre central pour l’exclusion des jeux de hasard – Cruks.

A réaliser par l’agence de publicité KesselsKramerLe média local CasinoNieuws a déclaré que la campagne a été lancée sur les plateformes de médias sociaux afin de fournir aux joueurs des informations sur la manière dont ils peuvent utiliser Cruks pour s’auto-exclure de tous les opérateurs de jeux de hasard néerlandais agréés.

Soutenu par le Institut TrimbosLa KSA rend également la campagne visible par le biais de mailings, d’écrans dans les salles d’attente et d’affiches.

Cruks a été créé par la KSA en octobre 2021, coïncidant avec l’introduction par le gouvernement néerlandais de la loi sur les jeux d’argent à distance, qui réglemente les jeux d’argent en ligne dans le pays.

Le service permet aux joueurs de faire une pause volontaire dans les jeux d’argent. Une fois inscrits, ils ne pourront plus jouer pendant une période minimale de six mois.

En avril dernier, la KSA a mis à jour son service d’auto-exclusion afin de permettre aux personnes souffrant de problèmes de jeu de s’exclure plus facilement.

Outre le renouvellement du site Web Cruks, les mises à jour ont permis de rendre la période d’exclusion applicable à la fois aux établissements terrestres et aux marques en ligne.

Les joueurs qui s’excluent eux-mêmes des jeux d’argent pendant plus de six mois peuvent désormais se désinscrire à l’issue de cette période, mais un délai de réflexion de huit jours – pendant lequel les joueurs ne pourront toujours pas jouer – a été introduit pour décourager les désinscriptions impulsives.

La communication de Cruks a également été mise à jour afin de remplacer le terme « play pause » par « gambling stop », conformément à la recherche sur l’auto-exclusion.